01 84 80 60 29
[email protected]
[email protected]
Produkterna som görs tillgängliga på denna webbplats är avsedda för personligt bruk. Vid beställning av produkter avsedda för återförsäljning förbehåller SANALYSLAB sig rätten att neka beställningen. Vi kommer att öppna en "distributörer" -avdelning på denna webbplats inom kort.
Beställningar utarbetas av våra team i samarbete med vårt bearbetningscenter i Storbritannien. Varje produkt levereras med en klar plasttätning runt locket. Detta är en säkerhetsanordning som garanterar att flaskan eller flaskan är okränkbar. Vi förbehåller oss rätten att erbjuda dig SANALYSLAB "godsaker".
Om förseglingen inte finns på flaskan kan du inte acceptera ditt paket. Din beställning kommer då att bli föremål för en returförsändelse, ett krav på ersättning från oss till transportören. Du får sedan tillbaka dina pengar efter att du fått paketet.
Dessa användarvillkor är de officiella användarvillkoren för SanalysLabs webbplats på https://sanalyslab.com. Innehållet och tjänsterna som är tillgängliga på webbplatsen tillhandahålls av SanalysLab ("https://sanalyslab.com", "vårt", "vårt", "vi") med förbehåll för följande villkor. Läs också vår integritetspolicy, liksom alla andra villkor och policyer som du kan hitta på vår webbplats i samband med vissa funktioner, beställningsinformation eller kampanjer. Genom att komma åt eller använda webbplatsen erkänner du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa villkor och andra riktlinjer, policyer och villkor som publiceras på webbplatsen.
SanalysLab förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor. När ändringar görs kommer vi att lägga upp den reviderade versionen på denna webbsida och uppdatera datumet "Senast uppdaterat" som kopieras nedan. Av denna anledning uppmuntrar vi dig att läsa dessa villkor när du köper produkter från SanalysLab eller på annat sätt använder webbplatsen. Genom att använda den här webbplatsen godkänner du att vara bunden av de villkor som publiceras på webbplatsen vid din åtkomst.
1. Föremål för de allmänna försäljningsvillkoren
1.1 Vad gäller dessa allmänna försäljningsvillkor?
Dessa försäljningsvillkor gäller utan begränsning eller förbehåll för all försäljning mellan å ena sidan företaget SanalysLab, ett förenklat aktiebolag, registrerat i handels- och företagsregistret i Lyon, under nummer 884514688, vars registrerade kontoret är 335 rue ferdinand perrier, 69330 Saint-Priest, vars momsnummer inom gemenskapen är FR48884514688, vars handelsnamn är SanalysLab (nedan kallat "SanalysLab"), och å andra sidan alla detaljhandelsköpare (nedan kallad "kund" eller "kunder") som SanalysLab -produkter till salu (nedan "produkterna") via webbplatsen (nedan "webbplats") .De specificerar särskilt villkoren för beställning, betalning, leverans och hantering av eventuella returer av beställda produkter av kunder.
1.2. Vilka produkter erbjuder vi?
Produkterna som säljs på webbplatsen är kosttillskott, växtextrakt, probiotika, kosmetika och vårdprodukter. Huvuddragen i produkterna och i synnerhet specifikationerna, bilderna och indikationerna på produkternas dimensioner eller kapacitet, presenteras på webbplatsen. Kunden är skyldig att läsa dessa innan han gör en beställning. Valet och köpet av en produkt är kundens eget ansvar. Färgen och bilderna på flaskorna kan komma att ändras. Dessa ändringar förändrar inte formuleringen av våra produkter på något sätt, men kan bero på varumärkesimage eller lagerförändringar (t.ex. slut på en viss typ av flaska).
Kunden måste hänvisa till beskrivningen av varje produkt för att känna till dess egenskaper och väsentliga egenskaper.
1.3. Vilka är kontaktuppgifterna för att nå oss?
Kontaktuppgifterna till SANALYSLAB är följande:
SANALYSLAB
335 rue ferdinand perrier
69800 Heliga prästen
Frankrike
Telefon: 01 84 80 60 29
E -post: [email protected]
1.4. Vad händer om du accepterar dessa villkor?
Kundens validering av beställningen innebär att kunden utan begränsning eller reservation accepterar dessa försäljningsvillkor. Kunden erkänner att han har den nödvändiga kapaciteten att avtala och förvärva de produkter som erbjuds på webbplatsen. Dessa försäljningsvillkor har företräde framför andra allmänna eller specifika villkor som inte uttryckligen godkänts av SanalysLab. Dessa allmänna försäljningsvillkor är alltid tillgängliga på webbplatsen. Kunden förklarar att han har tagit del av dessa allmänna försäljningsvillkor och har accepterat dem genom att kryssa i rutan för detta ändamål innan han genomför onlinebeställningsförfarandet och de allmänna användarvillkoren för webbplatsen.
1.5. Kan dessa GTC ändras och i så fall under vilka förhållanden?
SanalysLab förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina försäljningsvillkor. I så fall är de tillämpliga villkoren de som gäller den dag beställningen läggs av kunden. Om inte annat bevisas utgör de data som finns registrerade i SanalysLabs IT -system bevis på alla transaktioner som slutits med kunden. De allmänna försäljningsvillkoren ingås för den tid som krävs för leverans av produkterna. I enlighet med dataskyddslagen av den 6 januari 1978 och RGPD -föreskrifterna har kunden alltid rätt att få tillgång till, rätta till och motsätta sig alla sina personuppgifter genom att skriva, med post och genom att visa bevis på identitet, till ovanstående adress.
2. Beställningar
2.1. Hur gör du en beställning på SANALYSLAB?
Kunden kan göra en beställning på webbplatsen via Internet. Kunden som vill lägga en beställning på webbplatsen måste beställa på följande sätt:
· skapa ett "kundkonto" där han anger alla begärda kontaktuppgifter.
· skapa en kundvagn online genom att välja alla valda produkter.
· acceptera dessa allmänna försäljningsvillkor, bekräfta deras beställning efter kontroll.
· gör betalningen under de angivna villkoren.
Varje beställning innebär acceptans utan begränsning eller förbehåll av dessa allmänna försäljningsvillkor. Varje beställning innebär acceptans av priserna och beskrivning av de produkter som är tillgängliga för försäljning.
Avtalsinformationen presenteras på franska och kan bekräftas senast när kunden bekräftar beställningen.
Från det att kunden har validerat sin beställning anses han ha medvetet och utan förbehåll accepterat dessa allmänna försäljningsvillkor, priser, volymer och kvantiteter på de produkter som erbjuds till försäljning och beställs.
2.2. När anses kundens order vara slutgiltig?
Försäljningen anses endast vara slutgiltig efter att SANALYSLAB har skickat bekräftelsen på att beställningen godkänts (med en sammanfattning) via e-post och efter att SANALYSLAB har fått full betalning. Det är kundens ansvar att kontrollera beställningens riktighet och att omedelbart rapportera eventuella fel. Varje beställning på webbplatsen utgör ingående av ett distansavtal mellan kunden och SANALYSLAB.
2.3. Vad händer om du beställer en produkt som inte är tillgänglig eller slutsåld?
OBS Normalt tillåter webbplatsen inte kunder att beställa om en produkt inte är tillgänglig eller slutsåld.
SANALYSLABs produkterbjudanden gäller inom gränserna för tillgängliga lager. När en beställd produkt inte är tillgänglig och/eller inte finns i lager, kommer kunden att informeras och kommer också att informeras via e-post eller, vid beställning av flera produkter, på fakturan för de skickade produkterna. där den slutsålda produkten är tillgänglig. SANALYSLAB kan inte på något sätt hållas ansvarigt för en produkts otillgänglighet.
I händelse av att en (eller flera) produkter saknas och/eller inte finns i lager, kan kunden, efter eget val:
· Full återbetalning för den otillgängliga eller slutsålda produkten.
· Få en kreditnota värd priset på den otillgängliga eller slutsålda produkten som ska användas för en framtida order.
Endast om en produkt permanent finns i lager hos SANALYSLABs leverantörer, kommer den att tas bort från vårt försäljningserbjudande. SANALYSLAB kommer sedan att ta bort denna produkt från webbplatsen så snart som möjligt.
Produkten kommer sedan att tas bort från webbplatsen.
Om inte annat bevisas utgör data som registrerats av SANALYSLAB bevis på alla transaktioner mellan SANALYSLAB och dess kunder.
2.4. Våra produkter
SanalysLab och platschefen presenterar för kunden de väsentliga egenskaperna hos de produkter som marknadsförs på webbplatsen och uppmanar kunden att läsa dem noggrant.
Faktum är att kunden kan, före sin beställning, bekanta sig med de väsentliga egenskaperna hos de produkter han vill beställa genom att konsultera den pre-kontraktuella information som har kommunicerats till honom, särskilt i hans varukorg, av webbplatsen Manager före någon beställning.
Det är underförstått att fotografierna och grafiken som representerar produkten(erna) som visas på webbplatsen endast är vägledande och inte kan utgöra ett avtalsenligt åtagande från webbplatschefen, vilket garanterar perfekt likhet mellan de beställda produkterna och produkten ( s) representerade.
Kunden informeras om att produkterna som representeras på webbplatsen inte är droger. Dessa är kosttillskott i enlighet med definitionen i direktiv 2002/46/EG och som har varit föremål för en överensstämmelse deklaration till DGCCRF.
I enlighet med bestämmelserna anges på varje kompletterande livsmedelsprodukt:
1. namnet på de kategorier av näringsämnen eller ämnen som kännetecknar produkten eller en uppgift som hänför sig till arten av dessa näringsämnen eller ämnen
2. den dagliga delen av produkten vars konsumtion rekommenderas
3. en varning för att överskrida den angivna dagliga dosen
4. ett uttalande för att förhindra att kosttillskott används som ersättning för en varierad kost
5. en varning om att produkterna ska förvaras utom räckhåll för små barn
Du kan också hitta all information om våra produkter på denna webbplats
Produkterna som marknadsförs på webbplatsen säljs inte, varken för att diagnostisera, eller för att förebygga eller bota sjukdomar. Om du har någon sjukdom, uppsök läkare. Gravida och ammande kvinnor, barn under 12 år och personer som genomgår medicinsk behandling bör i allmänhet avstå från att konsumera kosttillskott, utom på inrådan av sin terapeut.
Du bör rådgöra med lämplig sjukvårdspersonal i alla frågor som rör din hälsa och ditt välbefinnande, inklusive följande:
Gör eventuella justeringar av någon medicin eller behandling som du använder för närvarande; Sluta med medicin eller behandling som du för närvarande använder; Starta ett nytt läkemedel eller behandling.
2.5. MÅNADSPRENUMERATION
Användarvillkor för återkommande fakturering
Ungefär 30 dagar efter din första beställning, och sedan ungefär var 30:e dag därefter, kommer du att debiteras och skickas en ny beställning från SanaDigest som motsvarar ditt abonnemang.
Alternativ för medlemskapsplaner:
Prenumeration för 6 burkar
6 burkar SanaDigest
2 022,00 kr faktureras månadsvis
Prenumeration för 3 krukor
3 burkar SanaDigest
1 214,00 kr faktureras månadsvis
Prenumeration för 1 burk
1 burk Sana Digest
4 49,00 kr faktureras månadsvis
Kortet du tillhandahåller idag kommer att faktureras månadsvis för din leverans av SanaDigest, såvida du inte ringer för att avbryta eller skickar e-post till [email protected] (med förbehåll för din e-post: "Avsluta min prenumeration". är inte en minimiförpliktelse för köp eller köp. För att anpassa detta program för att möta dina behov, för att uppdatera faktureringsinformation eller för att fråga om framtida leveranser och avgifter, vänligen kontakta kundtjänst när som helst på inf[email protected] Observera att exakta leveranstider kan variera.
Viktigt meddelande:
Detta medlemskap garanterar att du kommer att få en beställning från SanaDigest var 30:e dag tills du väljer att avsluta ditt medlemskap och sluta ta emot våra produkter och exklusivt medlemsinnehåll. Du är fri att avsluta ditt abonnemang när som helst utan straffavgifter eller förtida uppsägningsavgifter.
När du registrerar dig för SanaDigest månadsabonnemang, bekräftar du att du kommer att faktureras och ta emot din beställning från MCT Wellness var trettio (30) dag. Kredit- eller betalkortet du använde för att registrera dig för detta exklusiva medlemskap kommer att debiteras var trettionde (30) dag.
Observera att alla gratisgåvor som tillämpas på din första beställning ENDAST kommer att gälla för din första leverans. Eventuella ytterligare kupongkoder kommer endast att gälla för din första försändelse och efterföljande fakturering kommer att ske enligt ordinarie medlemspris.
Du bekräftar och godkänner att dessa tjänster tillhandahålls på prenumerationsbasis och att en månatlig prenumerationsavgift kommer att debiteras baserat på det ursprungliga köpdatumet.
Du ger uttryckligen SanalysLab tillstånd att debitera ditt kredit- eller betalkort var trettio (30) dag, du frånsäger dig allt ansvar för eventuella övertrasseringsavgifter eller avgifter som du kan ådra dig från din kortutgivare eller din bank för kontanter eller andra relaterade avgifter i samband med återkommande månatlig fakturering. Du bekräftar och samtycker till att vi inte kommer att erhålla någon ytterligare auktorisation från dig för något månatligt prenumerationspris.
3. Erbjudanden och priser
3.1 Hur hanteras förändringar i våra priser?
SANALYSLAB förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst, men åtar sig att tillämpa de priser som gäller vid beställningstillfället, i mån av tillgång den dagen. Erbjudandena och produkterna levereras till de tillämpliga priser som anges på webbplatsen vid beställningens registrering.
3.2 Hur anges priserna på våra produkter? Vad sägs om fraktkostnader och kampanjerbjudanden?
Priserna på produkterna anges i euro, alla skatter ingår, och tar inte hänsyn till leveranskostnaderna, som dessutom debiteras, och anges före valideringen av beställningen, förpackningen och behandlingen av beställningen.
Erbjudanden gäller för den giltighetstid de anger och så länge de visas på webbplatsen, samt inom gränserna för tillgängliga lager. Beställningar kan endast accepteras om de angivna priserna motsvarar det aktuella erbjudandet.
Priset är kontant, i sin helhet och betalas i sin helhet på beställningsdagen av kunden, genom säker betalning. De utbetalda beloppen får under inga omständigheter betraktas som förskott eller handpenning. Kontant betalning vid leverans accepteras inte av någon anledning. Om en eller flera skatter eller avgifter, i synnerhet miljöskatter, infördes eller ändrades, upp eller ner, kan denna ändring gå vidare i produktens försäljningspris.
Alla beställningar omfattas av följande betingelser
Alla beställningar faktureras i euro och måste betalas i euro.
SANALYSLAB förbehåller sig rätten, i händelse av att betalningsvillkoren inte följs, att avbryta eller avbryta leveransen av kundens väntande beställningar.
4. Leverans
N.B. Leverans sker genom överföring till kunden av fysisk besittning eller kontroll över produkten.
4.1. Hur beräknas leveranskostnaderna?
För varje order begärs ett schablonbidrag till kostnaderna för att göra produkten tillgänglig, vilket inkluderar porto, förpackning och bearbetningskostnader för beställningen. Det fasta bidraget indexeras på grundval av den leveransmetod som kunden valde vid beställningstillfället. Fraktkostnaderna är gratis för beställningar över € 55.
Bidraget till leveranskostnaderna anses inkludera moms.
För att minska transportkostnaderna levereras alla små eller medelstora produkter med La Postes Colissimo Suivi-tjänst eller en leverans från tredje part, som åtar sig att leverera inom 8 arbetsdagar i hela Frankrike och som låter kunden erbjuda att hämta de beställda produkterna på postkontoret nära leveransadressen vid frånvaro på den ursprungliga leveransplatsen när brevbäraren anländer. Om kunden är frånvarande på leveransdagen, kommer brevbäraren att lämna ett meddelande i sin brevlåda så att han kan hämta sitt paket på posten under öppettider, inom en period av femton dagar. Kunden kan spåra sin beställning tack vare spårningsnumret som skickades till honom via e -post den dag då beställningen skickades.
Av tillgänglighetsskäl kan en beställning levereras till kunden i olika termer. I det här fallet betalar kunden bara för en leverans.
Kunden ansvarar för betalningen av beställningen.
4.2. Vad är leveranstiderna?
SANALYSLAB förbinder sig att göra allt för att leverera de produkter som beställts av kunden så snabbt som möjligt. För mer information, inbjuder vi dig att läsa våra leveransvillkor. Men om de beställda produkterna inte har levererats inom trettio (30) dagar efter beställningen måste kunden informera SANALYSLAB om detta så snart som möjligt via telefon eller e-post.
Leveranstider är vanligtvis mellan 5 till 8 arbetsdagar för Metropolitan France, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Spanien, Tyskland och Italien. För utomeuropeiska territorier är tidsfristerna 10-20 arbetsdagar. För övriga europeiska länder är leveranstiden 8 till 13 arbetsdagar. Det kan ibland vara slut i lager, i vilket fall kunden meddelas via e-post om det preliminära leveransdatumet.
SANALYSLAB kommer att kontakta operatören för att inleda en undersökning, vilket kan ta upp till tjugoen (21) dagar. Om produkterna hittas omdirigeras de till kundens hem. Om produkterna inte hittas i slutet av undersökningen kommer produkterna att betraktas som förlorade och SANALYSLAB kan sedan returnera ersättande produkter till kunden utan extra kostnad för kunden. Om de beställda produkterna inte längre var tillgängliga kommer SANALYSLAB att återbetala beloppet för de produkter som anses vara förlorade.
Om produkterna inte levereras inom tjugo (20) dagar från det vägledande leveransdatumet, av andra skäl än force majeure eller kundens faktum, kan försäljningen avbrytas på skriftlig begäran av kunden. omfattas av villkoren i artiklarna L. 216-2 till L. 216-4 i konsumentbalken. De belopp som Kunden betalat återbetalas sedan till honom senast fjorton dagar efter avtalets upphörande, med undantag av ersättning eller källskydd.
4.3. Vad händer om du anger fel leveransadress?
Produkterna levereras till den adress som kunden angav vid beställningen. Kunden måste se till att detta är korrekt. Alla paket som returneras till SANALYSLAB på grund av en felaktig eller ofullständig leveransadress kommer att skickas om på kundens bekostnad och SANALYSLAB kan inte hållas ansvarigt för oförmågan att leverera ordern. Om kunden vill levereras till två separata leveransadresser måste han lägga två separata beställningar med tillhörande leveranskostnader.
4.4. Vad ska du göra efter att ha mottagit ordern?
Efter mottagandet av beställningen måste kunden kontrollera skicket på de levererade produkterna. Vid synliga defekter åtnjuter kunden ångerrätt under de villkor som anges i dessa allmänna villkor. Eventuell oegentlighet beträffande leverans (dvs. saknade eller skadade produkter, skadade förpackningar) måste i första hand noteras på följesedeln och meddelas transportören i form av handskrivna reserver åtföljda av kundens signatur. För det andra måste varje avvikelse rapporteras till SANALYSLAB så snart som möjligt efter mottagandet av produkterna genom ett enkelt brev till följande adress:
SANALYSLAB
335 rue Ferdinand Perrier
69800 Saint Priest
Frankrike
Tel: 01 84 80 60 29
E -post: [email protected]
SANALYSLAB förbehåller sig rätten att be kunden att returnera den/de skadade produkterna.
4.5 Jag har fått ett skadat paket. Vad ska man göra?
Om kunden, vid leverans av sitt paket som ska överlämnas mot underskrift, upptäcker att det är skadat kan han antingen vägra paketet, som sedan kommer att returneras direkt till SANALYSLAB, eller acceptera paketet och rapportera försämringen av förpackningen.
Om kunden upptäcker att förpackningen av hans paket som ska returneras är skadad kan han, om paketet inte har öppnats, vägra paketet genom att returnera det till postkontoret, senast på arbetsdagen efter leverans.
4.6. Hur hanteras NPAI -återbetalningar?
Returnerar med anledningen att "NPAI" motsvarar paket som returneras av den ansvariga leverantörstjänstleverantören som anger: "Lever inte på den angivna adressen". Vid mottagande och godkännande av det returnerade paketet av tjänsterna hos SANALYSLAB, inom fyrtioåtta (48) timmar efter mottagandet av paketet av SANALYSLAB, krediteras en kreditnota för det totala beloppet för ordern, minus fraktkostnader, till Kundens konto. Krediterad. Kunden kan sedan lägga beställningen igen och se till att den angivna leveransadressen är korrekt.
Kunden kan sedan lägga beställningen igen och se till att den angivna leveransadressen är korrekt. < /P>
4.7. Hur hanteras avkastning utan krav?
Returer på grund av "icke -hävdad" anledning motsvarar paket som inte har krävts av kunder på postkontoret eller köpmannen som valts av kunden vid beställningstillfället inom femton (15) dagar efter meddelandet om transitering. Vid mottagande och godkännande av det returnerade paketet av SANALYSLAB, inom fyrtioåtta (48) timmar efter mottagandet av paketet av SANALYSLAB, kommer en kreditnota för det totala beloppet för ordern minus fraktkostnader att krediteras Kundens konto. Kunden kan sedan göra beställningen igen.
5. Ångerrätt
5.1. Vad är ångerfristen?
I enlighet med bestämmelserna i artikel L. 221-19 i konsumentbalken har kunden en period på fjorton (14) dagar från mottagandet av ordern att utöva sin ångerrätt hos SANALYSLAB, utan att motivera eller betala böter, för återbetalning, förutsatt att produkterna returneras i originalförpackningen, komplett och i perfekt skick, så att de kan marknadsföras på nytt.
Dessutom kommer du att ansvara för alla fraktkostnader som uppstår vid retur av en produkt. Vi rekommenderar att du returnerar dina burkar till oss med en spårad fraktmetod. Vi kommer inte att kunna återbetala några burkar som vi inte har fått.
5.2. Vad måste jag göra för att utnyttja min ångerrätt?
Trasiga, redan öppna, smutsiga eller ofullständiga produkter kommer inte att tas tillbaka.
Produkterna måste returneras inom fjorton (14) dagar efter det att kunden beslutat att säga upp avtalet till SANALYSLAB. Denna period börjar i början av den första timmen på den första dagen och slutar i slutet av den sista timmen på den sista dagen i perioden. Om terminen löper ut en lördag, söndag eller helgdag förlängs den till nästa arbetsdag.
Produkten i originalförpackningen måste skickas till följande adress: SANALYSLAB "returadress"
Kunden måste åtfölja sitt paket med följande uttagsformulär eller med ett annat entydigt uttalande där han uttrycker sin önskan att dra tillbaka: SANALYSLAB "returadress"
Jag meddelar härmed att jag avstår från avtalet angående beställningen av produkterna nedan:
- Ordning på: ............
- Beställningsnummer: ............
- Kundnamn: ........................
- Kundadress: ................................
[Kundens signatur]
Det är lämpligt att returnera paketet med paketpost, om det försvinner i posten, eftersom SANALYSLAB inte kan hållas ansvarigt för detta.
5.3. Avbryt en beställning
Du har 24 timmar på dig efter att du har lagt en beställning på våra webbplatser på dig att avbryta din beställning. Efter denna period kommer det att vara nödvändigt att vänta på att paketet ska levereras till den leveransadress som anges vid beställningen. Skicka sedan tillbaka paketet till oss (maila till: [email protected] för returformulär och returadress.)
Dessutom kommer du att ansvara för alla fraktkostnader som uppstår under returen av en produkt. Vi rekommenderar att du returnerar dina burkar till oss med en spårad fraktmetod. Vi kommer inte att kunna återbetala några burkar som vi inte har fått.
6. Återbetalning
6.1. Hur och i vilka fall går du vidare med återbetalning?
I händelse av att beställningen inte har mottagits inom ovannämnda leveranstider, av andra skäl än force majeure eller kundens fel, kan försäljningen avslutas på skriftlig begäran av kunden under de villkor som anges i artiklarna L 216-2 i konsumentbalken. De belopp som Kunden betalat återbetalas sedan till Kunden inom fjorton (14) dagar efter avtalets upphörande, exklusive eventuell ersättning eller avdrag.
Om den beställda produkten inte är tillgänglig kommer kunden som har valt återbetalning att återbetala de belopp som betalats senast fjorton (14) dagar efter betalningen.
Kunden återbetalas inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av produkterna av SANALYSLAB.
Återbetalningen sker enligt den betalningsmetod som Kunden använde vid beställningen.
SANALYSLAB förbehåller sig rätten att avbryta och återbetala alla beställningar från en professionell.
Återbetalningen sker enligt den betalningsmetod som kunden använde vid beställningen.
SANALYSLAB förbehåller sig rätten
6.2. 90 dagars pengarna tillbaka -garanti. I vilka fall?
SanalysLab är stolt över kvaliteten på sina produkter och nöjda kunder. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi en 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti på några av våra produkter.
Vi behöver ingen förklaring för din retur heller. Följ bara instruktionerna nedan så behandlar vi gärna din retur inom 6-12 arbetsdagar (beroende på antalet returer som togs emot när du skickade tillbaka ditt paket till oss).
Sanalyslab erbjuder en 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla produkter köpta från vår webbplats (OBS: Artiklar köpta via tredjepartslänkar som Amazon.com eller Ebay.com är inte berättigade till 90-dagars pengarna-tillbaka-garantin).
Denna garanti börjar den dag du köper produkten och löper ut 90 dagar senare. För att dra nytta av denna garanti måste du returnera produkterna, även tomma och/eller öppnade, tillsammans med det ifyllda informationsbladet som innehåller ditt returpaket, daterat före utgången av 90-dagarsperioden.
*Engångsspecialpaket garanteras också under hela paketets varaktighet, inte automatiskt under 90 dagar. Ett 60-dagarspaket har till exempel 60 dagars garanti eller ett 45-dagarspaket har 45 dagars garanti etc. Vår pengarna-tillbaka-garanti gäller under hela paketets varaktighet, men inte längre än vad som är skyldigt till specialerbjudandet i dessa erbjudanden.
Returprocedur:
• Kontakta vår 24-timmars kundtjänst på [email protected] för returadress.
• Efter att ha kontaktat kundtjänst kommer vårt team att ge dig råd om exakt vad du ska göra angående returen av dina varor. Viktigt: Returkostnader är kundens ansvar och vi rekommenderar försändelser med spårning. Du måste ange spårningsnumret för ditt paket till den agent som hanterar ditt ärende.
• Lämna tillbaka tomma burkar tillsammans med returblanketten (lägg den i kartongen) för korrekt hantering.
• Alla paket som returneras, vägras eller inte levereras kommer att återbetalas för produktens pris minus de fraktkostnader som uppstått till följd av paketvägran.
• Returer måste vara oss tillhanda inom 90 dagar från fakturadatum.
• Burkar kan endast returneras om det har gått tillräckligt lång tid för att konsumera produkten enligt vad som anges på etiketten. Vi tar till exempel inte emot returer av 6 flaskor (sex månaders lager av tomma produkter) efter endast en eller två månaders användning. Om du returnerar 3 burkar efter en månads användning återbetalas endast 1 burk i sin helhet.
• Alla återbetalningar kommer att behandlas inom 8 arbetsdagar efter mottagandet av paketet enligt den ursprungliga betalningsmetoden. Det kan ta upp till 5-8 dagar för dina finansinstitut (banker) att behandla återbetalningen.
• Det maximala återbetalningsbeloppet som täcks av 90-dagarsgarantin är 134,85 € för produkter köpta från våra partners webbplatser och 188,90 € för produkter köpta från vår officiella webbplats (www.sanalyslab.com). Dessutom, om du köpte ett paket med 6 burkar och sedan returnerade 6 burkar efter 90 dagar, är det maximala beloppet som kan återbetalas till 134,85 €.
• Alla returer är föremål för en hanterings- och förvaltningsavgift på 10 € (inklusive våra fraktkostnader och förberedelsekostnader för det skickade paketet).
Vid misstänkt missbruk av pengarna-tillbaka-garantin (retur av flera helt tomma burkar, flera återbetalningsförfrågningar etc.) förbehåller vi oss rätten att annullera pengarna-tillbaka-garantin.
Kontakta vår kundtjänst för hjälp med din retur och för att få ett informationsblad som krävs för återbetalning.
7. Betalningsvillkor
N.B. Detta är en beställning med betalningsskyldighet, vilket innebär att beställningen innebär betalning från kunden.
7.1. Vad är betalningsvillkoren?
Kunden garanterar SANALYSLAB att han/hon har nödvändiga behörigheter att använda den betalningsmetod som han/hon valt vid validering av beställningsformuläret. SANALYSLAB förbehåller sig rätten att avbryta beställningshantering och leverans vid vägran om auktorisation för betalning med bankkort från officiellt erkända organisationer eller vid utebliven betalning
SANALYSLAB förbehåller sig rätten att stänga av varje hantering av beställningar och eventuell leverans vid vägran att godkänna betalning med bankkort från officiellt erkända organisationer eller vid utebliven betalning.
SANALYSLAB lagrar ingen personlig eller ekonomisk information i sin databas under behandlingen av kundens betalning.
7.2. Betalning med kreditkort
Betalningen med kreditkort sker direkt online via en säker transaktion, med Stripe -systemet. Betalningsuppgifterna utbyts krypterade via SSL 128-bitars protokoll (Secure Socket Layer). När kunden lägger en beställning på webbplatsen debiteras kreditkortet omedelbart på följande sätt: Kunden kommer in i utrymmet förutsatt att hans kreditkortsnummer, utan mellanslag mellan siffrorna, dess giltighetsdatum och de tre sista siffror på ikonen på baksidan av kortet. Kreditkortet debiteras i allmänhet vid beställningen.
8. Ägaröverföring - Överföring av risk
Överlåtelse av äganderätten till produkterna i SANALYSLAB, till förmån för kunden, kommer endast att ske efter full betalning av priset av kunden, oavsett datum för leverans av dessa produkter. Oberoende av det datum då äganderätten till produkterna överförs, kommer överföringen av de därmed förknippade riskerna för förlust och försämring inte att förverkligas förrän kunden tar fysisk besittning av produkterna. Produkterna reser därför med risk för SANALYSLAB.
9. Ansvar
9.1. Vilka är de rättsliga garantierna?
Produkterna som säljs på webbplatsen följer de gällande bestämmelserna i Frankrike. Produkterna som levereras av SANALYSLAB åtnjuter ipso jure och utan extra betalning, oavsett ångerrätt:
· den juridiska garantin
· den rättsliga garantin mot dolda defekter som föreskrivs i artiklarna 1641 och följande i civillagen, som beror på en defekt i material, konstruktion eller tillverkning som påverkar de levererade produkterna och gör dem olämpliga att använda.
9.2 Vilka är SanalysLabs skyldigheter?
· Enligt artikel L. 217-4 i konsumentbalken "levererar säljaren en vara i överensstämmelse med avtalet och är ansvarig för de fel i överensstämmelse som finns vid leveransen. Han är också ansvarig för fel i överensstämmelse som härrör från förpackningen, monteringsanvisningen eller installationen, när den senare har blivit ansvarig av kontraktet eller utförts under hans ansvar. "
· Enligt artikel L. 217-4 i den franska konsumentlagen. : "Säljaren levererar varor i överensstämmelse med kontraktet och ansvarar för eventuell bristande överensstämmelse som existerar vid leveransen.
· Enligt artikel L. 217-5 i konsumentkoden "Varorna överensstämmer med avtalet:
1 ° om den är lämplig för användning som normalt förväntas av liknande varor och, om tillämpligt: ??om den motsvarar beskrivningen av säljaren och om den besitter de egenskaper som säljaren har visat köparen i form av ett prov eller en modell; eller om den innehar de egenskaper som en köpare med rätta kan förvänta sig på grundval av uttalanden som säljaren, producenten eller dennes företrädare har gjort offentligt, särskilt i reklam eller märkning;
2 ° om den besitter kvaliteterna som en köpare rimligen kan förvänta sig på grundval av uttalanden som offentliggjorts av säljaren, tillverkaren eller dennes representant, särskilt i reklam
2 ° eller om den uppvisar de egenskaper som bestäms genom ömsesidig överenskommelse mellan parterna eller är lämplig för något särskilt ändamål som önskas av köparen, meddelas säljaren och accepteras av den senare. "
· -Enligt artikel L. 217-12 i konsumentbalken är "påståendet som beror på bristen på överensstämmelse preskriberat inom två år efter leverans av varan."
· Enligt artikel 1641 i civillagen "är säljaren bunden av garantin mot dolda defekter i den sålda varan, vilket gör den olämplig för den användning den är avsedd för, eller som minskar denna användning på ett sådant sätt att köparen inte skulle ha köpt, eller bara hade gett ett lägre pris för det, hade han känt henne. "
· Enligt artikel 1648 i civillagen "måste anspråket på ett fel göras av köparen inom två år efter upptäckten av felet." För att kunna göra gällande sina rättigheter måste Kunden skriftligen meddela SANALYSLAB om Produktens avvikelse inom högst två (2) år från leveransen av Produkterna eller om förekomsten av dolda defekter inom en period av en högst två (2) år från dess upptäckt.
· Enligt artikel 1648 i civillagen ska "krav på dolda fel ställas av köparen inom en period av två (2) år från upptäckten av defekten ".
Kunden kan välja mellan reparation eller utbyte av varan, med förbehåll för de kostnadsvillkor som anges i artikel L. 217-9 i konsumentbalken.
Stegkostnader kommer att ersättas baserat på den fakturerade räntan och returkostnader kommer att ersättas vid visning av kvitton.
Ersättningar för produkter som anses vara avvikande eller defekta kommer att göras så snart som möjligt och senast inom trettio (30) dagar efter SANALYSLAB: s bedömning av bristen på överensstämmelse eller dold defekt. Återbetalning sker genom kreditering av kundens bankkonto eller genom en bankcheck som skickas till kunden.
9.3. I vilka fall ansvarar SANALYSLAB inte?
SANALYSLAB kan inte hållas ansvarigt i följande fall:
· bristande efterlevnad av bestämmelserna i kontraktet
· bristande efterlevnad av lagstiftningen i det land där produkterna levereras, som kunden måste verifiera;
· vid dålig kvalitet på produkterna
· vid felaktig användning, användning för yrkesmässiga ändamål, vårdslöshet eller bristande underhåll från kundens sida, samt vid normalt slitage på produkten, olycka eller force majeure.
SANALYSLABs garanti är i alla fall begränsad till utbyte eller återbetalning av produkter som inte överensstämmer eller visar ett fel.
10. Immaterialrätt
10.1. Jag gillar din webbplats. Får jag använda dina foton, text, kommentarer eller artiklar?
Alla varumärken, fotografier, texter, kommentarer, illustrationer, animerade eller icke-animerade bilder, videosekvenser, ljud, samt alla datorprogram som kan användas på webbplatsen och, mer allmänt, alla element som återges eller används på webbplatsen, skyddas av tillämpliga lagar om immateriella rättigheter.
De tillhör webbplatsens ägare.
De ägs till fullo av SANALYSLAB eller dess dotterbolag. All reproduktion, representation, användning eller modifiering, i någon form, av alla eller delar av dessa element, inklusive datorprogram, utan föregående skriftligt medgivande från SANALYSLAB, är strängt förbjudet. Det faktum att SANALYSLAB inte inleder förfaranden när det blir medvetet om denna obehöriga användning betyder inte att det samtycker till sådan användning och avstår från förfaranden. Varje enkel länk eller hypertextlänk är strängt förbjuden utan uttryckligt skriftligt tillstånd från SANALYSLAB.
11. Personuppgifter
För all information om sekretesspolicy och behandling av personuppgifter, besök sidan Sekretesspolicy.
12. Tillämplig lag - Tvistlösning
12.2 När kan jag skicka en tvist med SANALYSLAB till medlaren?
Efter tidigare kontakt från konsumenten från SANALYSLAB kan ombudsmannatjänsten kontaktas för alla konsumenttvister som inte har nått en lösning. För att ta reda på hur du kontaktar medlaren, klicka här.
13. Delvis icke-validering
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor förklaras ogiltiga eller betraktas som sådana på grundval av en lag, en förordning eller enligt ett oåterkalleligt beslut från en behörig domstol, behåller de andra bestämmelserna all sin kraft och avsikt.
14. Force majeure
14.1 Vad är force majeure -fall och hur behandlas de?
Eventuella omständigheter som ligger utanför parternas kontroll och som förhindrar att deras skyldigheter fullgörs normalt ska betraktas som orsaker till befrielse från parternas skyldigheter och ska resultera i deras avstängning.
Den part som åberopar ovannämnda omständigheter måste omedelbart underrätta den andra parten om deras inträffande och försvinnande.
Force majeure ska anses vara alla fakta eller omständigheter som är oemotståndliga, utanför parternas kontroll, oförutsägbara och oundvikliga, oberoende av parternas vilja och som inte kan förhindras av den senare, trots alla rimliga ansträngningar. Följande anses uttryckligen vara force majeure eller slumpmässiga händelser, utöver de som vanligtvis finns i de franska domstolarnas rättspraxis: blockering av transportmedel eller förnödenheter, jordbävningar, bränder, stormar, översvämningar, blixtnedslag, nedbrytning av telekommunikationsnät eller svårigheter som ligger i telekommunikationsnät utanför klienterna.
Parterna kommer att närma sig varandra för att hitta en lösning.
Parterna träffas för att undersöka konsekvenserna av händelsen och enas om villkoren för genomförandet av kontraktet. Om force majeure -händelsen varar längre än tre (3) månader kan dessa villkor sägas upp av den skadade.
Parterna träffas för att diskutera händelsens konsekvenser och komma överens om villkoren för genomförandet. av kontraktet kommer att fortsätta.
15. Information före avtal - Godkännande och rättigheter för kunden
15.1 Vad innebär godkännande av GTC för SANALYSLAB?
Innan han lägger sin beställning erkänner kunden att han på ett läsbart och begripligt sätt har informerats om dessa allmänna villkor och om all information och information som avses i artiklarna L. 111-1 till L. 111-8 i konsumentbalken, och särskilt:
· de väsentliga egenskaperna hos de varor och tjänster som erbjuds
· produktens väsentliga egenskaper, med hänsyn till det använda kommunikationsmediet och den berörda produkten.
· produktens pris och tillhörande kostnader,
· i avsaknad av omedelbart genomförande av kontraktet, datum eller term inom vilken SANALYSLAB åtar sig att leverera produkten;
· informationen om köp av produkten och försäljningsvillkor
· information om SANALYSLAB: s identitet, post, telefon och elektroniska kontaktuppgifter och aktiviteter, i den utsträckning det inte framgår av sammanhanget,
· information om identitet, post-, telefon- och elektronisk kontaktinformation och aktiviteterna av SANALYSLAB, om det inte framgår av sammanhanget,
· information om identiteten, post-, telefon- och elektroniska kontaktuppgifter och SANALYSLAB: s aktiviteter;
· ; en
· information om rättsliga garantier och deras genomförande.
· funktionerna i innehållet på webbplatsen
· det digitala innehållets funktioner och, i tillämpliga fall, dess interoperabilitet.
· möjligheten att använda det digitala innehållet
· möjligheten att tillgripa konventionell medling vid en tvist.
· information om ångerrätt.
15.2. Kan du försäkra mig om att mitt mobilnummer förblir konfidentiellt?
I beställningsformuläret är vi skyldiga att samla in konsumentens mobiltelefonnummer för att kunna kontakta honom vid problem med behandlingen av hans beställning eller vid leveransproblem. SANALYSLAB använder ditt telefonnummer uteslutande i samband med genomförandet av det avtal som ingås med konsumenten. Vi påminner dig om att varje konsument har möjlighet att registrera sig på listan över invändningar mot telefonsökning via denna länk http://www.bloctel.gouv.fr.
Det faktum att en fysisk eller juridisk person lägger en beställning på webbplatsen innebär fullt ut acceptans av dessa allmänna försäljningsvillkor och betalningsskyldighet för de beställda produkterna.
Juridiska meddelanden
Utgivare VADOM
Ett enda medlemsföretag på förenklade aktier
Med ett kapital på € 5000,00
med säte på 335, rue Ferdinand Perrier, 69800, Saint Priester, Frankrike.
Registrerad hos RCS i Lyon under nummer: 884 514 688
Telefon: 01 84 80 60 29
Moms: FR48884514688
https://tarmlösning.com/